商业研究

2008, No.376(08) 130-133

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旅游企业突发性逆境及其三阶段管理模型
Gusty Adverse Circumstance and Three-phase Management Model in Tourism Enterprises

舒波;赵艳;

摘要(Abstract):

由于旅游企业带有天生的脆弱性,突发性不利事件的产生是企业陷入逆境的常见原因。旅游企业逆境管理以逆境管理理论、旅游危机管理、旅游安全管理理论为基础,以突发性不利事件的来源为切入点,构建了突发性逆境管理的三阶段模型,包括逆境预警期、逆境表现期以及逆境恢复期三个时期的不同的应对策略和重点。

关键词(KeyWords): 旅游企业;逆境管理;突发性逆境;管理模型

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 河北省教育厅2004年人文社会科学研究指导计划项目,项目编号:sz040222

作者(Authors): 舒波;赵艳;

DOI: 10.13902/j.cnki.syyj.2008.08.036

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