商业研究

1990, (09) 36-38

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浅谈宾馆客房服务工作艺术

石进明

摘要(Abstract):

<正> 随着我国对外的开放,经济的搞活,旅游事业的发展,宾馆服务对象也发生较大的变化,外国人多了,离退休的干部、职工多了,旅游的人多了。这就对宾馆客房服务人员提出了更高的要求,他们不仅要具有一定的文化知识、实践经验、素质修养和对本地区的情况有所了解,而且必

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作者(Author): 石进明

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