商业研究

2009, (12) 133-135

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基于灰色关联分析的游客满意度研究
Study on the Satisfaction Index of Tourist Based on Gray Correlation Analysis

王恩旭;武春友;

摘要(Abstract):

游客对于景区的满意程度是衡量旅游业发展的一个重要标准,在游客满意度现行研究分析的基础上,提出游客满意度研究方法及评价指标,确定了数据来源,运用灰色关联分析法,对沈阳14个景区的游客满意度进行测度,对测度结果进行了分析。

关键词(KeyWords): 游客满意度;灰色关联分析;旅游景区

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 国家自然科学基金项目,项目编号:70903010。

作者(Author): 王恩旭;武春友;

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